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Ricardo Schmitz
Disposition, Einkauf & Charterfahrten
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E-Mail: r.schmitz@veb.de
Nationale Durchsetzungsstelle Fahrgastrechte
Eisenbahn-Bundesamt
Fahrgastrechte
Heinemannstraße 6
53175 Bonn
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Fax: 0228/30795-499
E-Mail: fahrgastrechte@eba.bund.de